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LG파워콤 가입센터 알파통신 입니다.
해지 관련 사은품 반납에 관한 설명을 안내드립니다.
고객님께서 설치를 하신 후, 저희가 보내드린 사은품 및 현금을 받으시고 1년이내에 해지시 또는 자동이체 신청을 지로로 1년이내 변경시는 사은품이 환수가 됩니다. 직권해지,일반해지,위면해지 등 해지사유와 상관없이 반납하셔야 합니다.
인터넷가입시 받으셨던 상품권이나 현금, 사은품 (사용하셨을시, 배송했던 당시 이에 해당하는 금액)을 반납하셔야 합니다.
3개월 연속 요금미납, 1년이후 해지 지만 요금을 정상 납부않은경우도 해당 합니다.
1년이내 자동이체를 지로로 변경하시면 설치비 면제되었던게 3만원이 다시 청구가 됩니다.
자동이체 신청을 하기때문에 설치비를 면제해드리는데 1년내에 지로로 변경하시면 설치비가 재부과 되며 다시 자동이체로 돌리시려해도 2007년10월24일부터~ 통신사 전자금융거래법 도입으로 전화나 FAX 로 자동이체 변경 자체가 되지 않고 부득이 해당 거래 은행에 직접 가셔서 신청하시거나 공인인증서로 변경가능하기 때문에 상당히 번거로움이 발생합니다. 이점 유념해 주시기 바랍니다.
만약 사용하시다가 1년이내에 해지를 하셔야 될 경우 저희 사이트 게시판이나 전화 1599-9589 로 먼저 전화주셔서 상담해 주시면 친절히 답변해드리겠습니다. 저희가 도와드릴수 있으면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
감사합니다.
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